Política de cambios y devoluciones

Queremos que estés feliz con tu compra. Si por alguna razón necesitas hacer un cambio, ten en cuenta lo siguiente:

1. Cambios

Tienes hasta 3 días hábiles desde la entrega del producto para solicitar un cambio. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas.

2. No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Joyas usadas, deterioradas o manipuladas
• Productos personalizados o con grabados especiales
• Solicitudes fuera del plazo establecido
  

3. Proceso

Escríbenos a hola@dmpremium.co indicando tu número de pedido, el motivo del cambio y fotos del producto. Nuestro equipo te responderá en máximo 2 días hábiles.

4. Envío

El cliente asume el costo del envío para cambios, salvo que se trate de un error por parte de DM PREMIUM o producto defectuoso.